Veelgestelde vragen

Levering

Betalen met iDeal

IDEAL is een betaalmethode waarmee consumenten online aankopen snel en veilig kunnen afrekenen in de vertrouwde internetbankieromgeving van de eigen bank. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Betalen met Creditcard

U kunt ook veilig betalen met uw CreditCard(Mastercard en Visa). Betalingen worden direct uit onze webshop gedaan via een beveiligde verbinding met betaal service provider Mollie. De CreditCard gegevens worden niet in ons systeem opgeslagen.

PostNL Rembours

Betalen onder rembours betekent niets anders dan betalen aan de postbode. Dat kan met gepast geld, maar onze voorkeur en die van de postbode gaat uit naar pinnen. Bent u niet thuis? Geen probleem! De bestelling ligt nog drie weken op u te wachten op het postkantoor. Ook hier gaat de voorkeur uit naar afrekenen met pin.

Verzendingen kosten

Bij voorafbetaling geldt voor alle producten verzendkosten van €5,95,- inclusief BTW, per bestelling (gratis vanaf €50,-). Wanneer er wordt gekozen voor het verzenden onder rembours wordt er een bedrag van €17,50,- in rekening gebracht. Wanneer u kiest voor bezorging op dezelfde werkdag dan bedragen de kosten hiervoor €14,95 Inclusief BTW.

Verzendingen

De bestellingen worden door PostNL, UPS, DPD of TRUNKRS bezorgd. De verzending kunt u volgen met behulp van een Track en Trace nummer. Alle pakketjes worden aangetekend en verzekerd verzonden. SmartAlarm verzendt alleen binnen Nederland en België. 

Ontvangst

Alle pakketjes worden aan huis geleverd. Wanneer u niet thuis bent kan het pakketje bij de buren of het dichtstbijzijnde postkantoor worden afgeleverd. Het is ook mogelijk dat de postbode het pakketje een dag later opnieuw probeert te bezorgen.

Levertijd

De levertijd van een product bedraagt 1-2 werkdagen wanneer deze op voorraad is. Bij Same Day Delivery komt de bestelling dezelfde dag nog bij u thuis. Wel moet er voor 11:00 worden besteld en moet het adres in Nederland zijn. Ook moeten alle producten op voorraad zijn.